对公客户经理岗位职责(通用27篇)

在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编收集整理的对公客户经理岗位职责(通用27篇)，欢迎大家分享。

对公客户经理岗位职责1

1、负责所分配营销渠道的各项业务拓展和关系维护工作;

2、负责所分配营销渠道的客户开发以及客户资产配置工作;

3、负责所分配营销渠道营销活动的策划、推广和跟踪工作;

4、完成公司各项理财产品销售推广工作。

对公客户经理岗位职责2

1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。

2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。

3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。

4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。

5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。

6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。

7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。

8、负责创造企业间高层领导交流的机会。

9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。

10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。

11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。

12、负责关注客户服务工作的.发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。

13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。

14、负责完成总经理临时交办的其他工作。

对公客户经理岗位职责3

1、负责落实集团业务营销计划，开展集团客户营销活动。

2、针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介。

3、负责集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求。

4、开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。

5、收集各类市场信息及竞争对手动态，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础。

对公客户经理岗位职责4

1、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;

2、给予客户(私人及机构)综合财富管理的需求分析及配置建议，通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务;

3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度;

4、完成预定的销售指标，并持续维护客户，向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务，动态管理客户信息;

5、按照合规要求，确保客户档案的完整准确，遵守签约过程的流程和规范;

6、完成销售总监交办的其他工作。

对公客户经理岗位职责5

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

7、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

对公客户经理岗位职责6

1.积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。

2.通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。

3.从客户需求出发，营销银行个人理财产品，为客户提供全方位的金融服务。

4.对个人信贷业务进行营销，按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收，控制个贷风险。

5.保持与客户的联系，关注客户最近之理财需求及资金运作情况，积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场，建立、发展及维护良好的客户关系。

6.协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。

对公客户经理岗位职责7

1.负责公司重大客户体系的建立和全面运作，组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户，培养团队接班人提升整体运营服务能力。

2.负责统筹重大客户体系建设，制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业，推进GPS项目开展。

3.协调公司资源，协同相关部门，实施客户承保、理赔、风控等重大客户，提高客户满意度和续保率。

4.维护、拓展与现有和目标客户的合作关系。

5.组织开展市场调研、收集同业数据，及时把握市场动态。

对公客户经理岗位职责8

1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;

2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;

3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标;

4、参与重点客户的开拓，关系维持;

5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;

6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。

对公客户经理岗位职责9

1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;

2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告;

4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作;

5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议;

6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性;

7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人;

8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。

对公客户经理岗位职责10

1、负责与客户日常沟通，关系维护。

2、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

3、配合销售总监进行项目谈判。

4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

5、配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报。

对公客户经理岗位职责11

1、在所辖区的商圈拓展新客户;

2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系;

3、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统;

4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度;

5、为客户办理授信合同的面签;

6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。

对公客户经理岗位职责12

一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划;

二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率;

三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订;

四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户;

六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

对公客户经理岗位职责13

一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访;配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。

二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。

三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求;以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。

四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。

五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。

六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。

七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。

对公客户经理岗位职责14

岗位职责:

1、负责消费者来电或到门店咨询，解答客户疑问;

2、受理客户投诉，详细记录客户需求及信息;

3、维护良好的客户关系。

任职资格:

1、高中及以上学历，护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;

2、良好的沟通能力;

3、有耐心、声音甜美，有较强的服务意识;

4、有相关奶粉行业客服经验优先

5、薪资2500+ 具体面议，入职买五险

对公客户经理岗位职责15

职责描述：

1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。

2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。

3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。

4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。

5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。

任职要求：

1、大学本科，理工科类专业优先

2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力

4、快速学习，思考总结的意识和能力

5、优秀的沟通表达能力

6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力

7、英文熟练者优先

8、熟练使用PowerPoint， Excel进行数据分析和商务呈现汇报

对公客户经理岗位职责16

1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动;

5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能;

6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。

对公客户经理岗位职责17

岗位职责:

1、别墅大宅私人管家，负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作;

2、制定并实施个人工作计划，按时完成部门分配的业绩指标;

3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息;

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、三年以上销售经验，熟悉装饰行业市场，建材家居、家装及高端消费品行业经验优先

3、具有有较强的业务开拓能力、市场开发能力、学习能力、团队协作能力、良好的语言表达能力、抗压能力强

4、自信者优先

其他福利:

1、具有竞争力的薪酬体系、丰厚的奖金激励政策

2、完善的培训体系，为你搭建实现行业精英的平台

3、优质者可储备成为中层管理层

对公客户经理岗位职责18

职责描述：

1、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保;

2、熟悉建筑工程领域，懂得担保业务操作流程及为工程开具各类保函工作;

3、懂得订单类担保业务;

4、具备客户开发能力。

任职要求：

1、统招院校金融类本科及以上学历，30岁以下;

2、具有担保从业经验或者银行中小企业对公客户经理从业经验者优先;

3、具有良好的开拓精神和协调能力，品行端正，文字功底强，善于沟通表达，

4、工作责任心强，较强的合作意识与团队精神。

对公客户经理岗位职责19

1、负责公司产品推广;

2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;

3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成;

4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源;

5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作;

6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。

对公客户经理岗位职责20

岗位职责：

1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;

3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度;

4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的'现状与可能需求;

6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

任职资格：

1熟悉扬州家装建材市场，有具体操作经验;

对公客户经理岗位职责21

岗位职责

1.作为公司形象窗口，第一时间响应客户。

2.正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

3.调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。

4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

5.及时跟进，了解处理进度并主动向客户汇报。

任职要求:

1、学历:专科及以上

2、专业:服务类专业毕业，计算机专业

3、性别:不限

4、工作经验:不限

对公客户经理岗位职责22

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

3、工作态度端正，责任心强，有较强的自我管理及自我激励能力;

4、热情开朗、善于沟通，有良好的服务精神及团队合作能力，能够在压力下工作;

5、思维清晰，气质佳，良好的'表达能力及谈判技巧;

工作职责:

1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案，完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组 织实施，完成销售、回款目标;

3、负责协调客户和内部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度及发掘新的销售机会

4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息，快速响应;

5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘，建立、巩固均衡的客户关系平台;

6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

对公客户经理岗位职责23

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

3、工作态度端正，责任心强，有较强的自我管理及自我激励能力;

4、热情开朗、善于沟通，有良好的服务精神及团队合作能力，能够在压力下工作;

5、思维清晰，气质佳，良好的表达能力及谈判技巧;

工作职责:

1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案，完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组 织实施，完成销售、回款目标;

3、负责协调客户和内部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度及发掘新的销售机会

4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息，快速响应;

5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘，建立、巩固均衡的客户关系平台;

6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

对公客户经理岗位职责24

1、负责与按揭银行个贷专员进行对接和按揭资料移交，负责每笔按揭贷款的办理进度跟踪，负责整个项目的按揭回款工作，确保按揭款及时到账;

2、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

3、负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

4、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

5、负责对项目按揭客户资料进行整理并统计，汇总按揭额度报送部门经理协调银行贷款额度，与财务核对账务信息。

对公客户经理岗位职责25

工作职责：

1、负责华为产品的销售及推广工作;

2、根据市场营销计划，引导和控制市场销售工作的方向和进度，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、完成领导交代的其他工作。

任职资格：

1、统招大专及以上学历，市场营销或计算机、通信相关专业优先;

2、3年以上销售工作经验，有华为产品或同类产品销售经验者优先，有总代分销经验优先;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、具有高度的工作热情和责任感，能承受较大的工作压力;

6、具备相关售前技术能力优先;

7、熟悉政府、公安、教育、医疗、金融、交通、广电、互联网等至少1—2个行业的项目运作情况。

对公客户经理岗位职责26

1、负责与客户日常沟通，关系维护。

2、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

3、配合销售总监进行项目谈判。

4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

5、配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报。

对公客户经理岗位职责27

1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务;

2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续;

3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;

4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施;

5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。

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